Política de reembolso
Return & Refund Policy — Veyromarket
We want you to love every order. Here's how we handle returns and refunds:
Coffee Products (Instant Coffee, Ground Coffee, Cold Brew) Due to the nature of consumable products, we do not accept returns on opened coffee items. If your order arrives damaged, incorrect, or defective, contact us within 7 days of delivery and we'll send a replacement or issue a full refund.
Accessories (Thermal Mugs, Coffee Makers, Sweeteners) Returns accepted within 30 days of delivery. Items must be unused and in original packaging. Customer is responsible for return shipping costs unless the item arrived damaged or incorrect.
International Orders For international orders (Latin America & Rest of World), return shipping costs are the responsibility of the customer. Customs duties and import fees are non-refundable.
Refund Process Refunds are processed within 5–7 business days after we receive and inspect the return. Refunds are issued to the original payment method.
Contact Us For any return or refund request, contact us through our contact page.
Política de Devoluciones y Reembolsos — Veyromarket
Queremos que ames cada pedido. Así es como manejamos las devoluciones y reembolsos:
Productos de Café (Café Instantáneo, Café Molido, Cold Brew) Debido a la naturaleza de los productos consumibles, no aceptamos devoluciones de artículos de café abiertos. Si tu pedido llega dañado, incorrecto o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y te enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo.
Accesorios (Tazas Térmicas, Cafeteras, Endulzantes) Devoluciones aceptadas dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su empaque original. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que el artículo llegue dañado o incorrecto.
Pedidos Internacionales Para pedidos internacionales (Latinoamérica y resto del mundo), los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Los aranceles aduaneros y cargos de importación no son reembolsables.
Proceso de Reembolso Los reembolsos se procesan dentro de 5–7 días hábiles después de recibir e inspeccionar la devolución. Los reembolsos se emiten al método de pago original.
Contáctanos Para cualquier solicitud de devolución o reembolso, contáctanos a través de nuestra página de contacto.